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Egosoft Interactive FAQ

X Rebirth

Devo fornire file specifici nel mio topic (crash dump, screenshot, salvataggi). Come posso farlo?


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Author Details
By: Juggernaut93
Edited: 13/01/15 21:44


Se apri un topic nel forum di Supporto Tecnico per segnalare un problema o un bug, ti si chiede di fornire alcune informazioni e file. Più informazioni riesci a fornire, maggiore è la possibilità che il tuo problema venga identificato e corretto. Per fornire file specifici, procedi come segue:
  1. Trova il/i file che devi fornire:


  2. Comprimi i file (in un archivio .zip, .rar o .7z) per risparmiare banda quando li carichi/scarichi. Questo è estremamente importante per i salvataggi, ma dovresti farlo anche quando alleghi molti crash dump o screenshot in una sola volta.
    Da Windows Vista, ogni sistema operativo include la possibilità di creare archivi .zip senza dover scaricare programmi esterni. Per comprimere un file/una cartella, cliccaci su con il tasto destro e seleziona "Invia a" -> "Cartella compressa". In alternativa, esistono molti programmi gratis di terze parti, come ad esempio 7-zip.

  3. Carica i file su un sito specializzato e postane il link nel tuo post/topic del forum.
    Ci sono molti siti di hosting gratis (cioè posti in cui puoi caricare i tuoi file per linkarli altrove). Alcuni sono dedicati alle immagini (come imgur.com),mentre altri ti permettono di caricare qualsiasi tipo di file (ad esempio mediafire.com). Se ti capita di usare uno spazio di cloud storage, come Dropbox o Google Drive, solitamente puoi anche condividere i file (spiegazione per Dropbox; spiegazione per Google Drive).

Quando includi file, assicurati di caricare e linkare solamente quelli che effettivamente mostrano il tuo problema o permettono agli altri di riprodurlo. Per quanto riguarda i salvataggi, ad esempio, potresti includere un salvataggio effettuato poco prima che si presenti il bug o il problema.

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