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Egosoft Interactive FAQ

Je ne reçois pas les e-mails provenant d’Egosoft. J’utilise AOL.


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Author Details
By: PrizzZ
Edited: 23/02/08 21:29


AOL propose un filtre pour le courrier de tous ses utilisateurs, cependant vous avez pu accidentellement choisir une option bloquant tous les e-mails provenant d’Egosoft, comme la confirmation d’enregistrement sur le forum ou la lettre d’information de l’Univers X.

Ces options concernent surtout les utilisateurs d’AOL 9.0. Pour recevoir des e-mails via AOL, vérifiez que deux séries d’options le permettent.

Pour aller dans le menu des options du courrier cliquez sur « Lire » dans le coin en haut à gauche de l’écran AOL afin d’accéder à la fenêtre du courrier AOL. Puis cliquer sur « options du courrier » en haut à droite de la fenêtre du courrier AOL.

Cette action amène un menu déroulant, sélectionnez « Bloquer le courrier indésirable », ce qui ouvrira les Contrôles des e-mails et spams.

Pour recevoir tous les e-mails :
Sur le côté gauche, Contrôle des Expéditeurs du Courrier, choisissez autoriser le courrier de tous les expéditeurs OU le courrier des personnes que je connais. Si vous prenez la seconde option ci-dessus, vérifiez que nos adresses e-mail sont dans votre carnet d’adresses.

Nos adresses actuelles sont :
  • info@egosoft.com


Pour recevoir la lettre d’information :
Tout d’abord, si vous ne souhaitez pas recevoir la lettre d’information, vérifiez que l’option correspondante est sur NON dans votre profil du forum.

Dans le cas contraire, vérifiez la seconde série d’options à droite de la fenêtre contrôle des spams afin que la lettre ne termine pas dans la boîte des spams d’AOL.
Veuillez vous assurer que l’option « courrier contenant des liens hypertexte » n’est PAS cochée.

Il est également possible que certains des mots contenus dans la lettre d’information soient dans votre « liste de mots personnalisée » pour une autre option, nommée « courrier contenant des mots sur ma liste personnalisée ».
Il est préférable de désactiver ces deux options pour être sûr de recevoir la lettre d’information.

Si vous rencontrez encore des problèmes APRES avoir lu ceci, veuillez contacter un administrateur du site web.

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