Author Details |
By: Juggernaut93 |
Edited: 13/01/15 21:32 |
|
Se si verifica un crash (CTD) mentre giochi, inviaci una richiesta di assistenza sul Forum di Supporto Tecnico per X Rebirth. Ti preghiamo di fornire tutte le informazioni e la DxDiag richieste nel primo annuncio su tale forum. Se è stato creato un file di crash dump quando il gioco è crashato, allora includi anche quello.
Sarebbe di ulteriore aiuto che tu postassi il testo rilevante del messaggio di errore del CTD (senza enormi dump di codice esadecimale).
Questi messaggi di errore possono essere trovati in Pannello di Controllo > Sistema e sicurezza > Strumenti di amministrazione > Visualizza i registri eventi (o simile, a seconda del tuo sistema operativo e della modalità di visualizzazione). Puoi anche digitare eventvwr nella ricerca di Windows nel menu Start, oppure nella finestra "Esegui" (clicca sull'icona di Windows nella parte in basso a sinistra del desktop, o premi il tasto Windows + R per aprire la finestra). Guarda in "Visualizzatore Eventi (computer locale)" sotto "Critico" o "Errore".
Con Vista puoi guardare anche sotto Sistema e sicurezza > Segnalazioni di problemi e soluzioni > Visualizza cronologia problemi. A volte Windows ti avviserà riguardo alla probabile causa del problema se usi questo strumento per segnalarglielo.
Le informazioni più importanti per noi sono l'applicazione e il modulo che hanno generato l'errore, il codice dell'eccezione e l'offset. Un report di errore postato potrebbe essere simile a quest'esempio:
Problem signature:
Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: XRebirth.exe
Versione applicazione: 2.0.0.0
Timestamp applicazione: 537a03a7
Nome modulo con errori: XRebirth.exe
Versione modulo con errori: 2.0.0.0
Timestamp modulo con errori: 537a03a7
Codice eccezione: c0000005
Offset eccezione: 007c2dc0
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.1
|